Devoluções e reembolsos

Cada encomenda sai da nossa oficina após uma inspeção cuidada. Se algo chegar errado, danificado ou diferente do que encomendou, nós resolveremos.

Prazo de devolução de 14 dias

Dispõe de 14 dias a partir da data de entrega para solicitar uma devolução. Envie um email para info@catholic-wholesale.com com o número da encomenda, o(s) artigo(s) que pretende devolver e uma breve descrição do motivo. Respondemos com um número RMA e instruções de devolução num dia útil.

Artigos danificados ou defeituosos

Se a sua encomenda chegar danificada ou contiver um artigo defeituoso, contacte-nos no prazo de 14 dias com uma fotografia do problema. Enviaremos uma substituição gratuita ou emitiremos um reembolso integral, à sua escolha, e cobrimos o custo de devolução.

Devoluções por grosso

As encomendas por grosso são tratadas caso a caso. Os artigos defeituosos estão sempre cobertos. Para devoluções por mudança de ideias em grandes quantidades, contacte-nos antes de enviar a mercadoria para acordarmos as condições.

Reembolsos

Assim que recebermos a mercadoria devolvida na nossa oficina, os reembolsos são processados em 5 a 10 dias úteis. O reembolso é emitido na moeda original para o método de pagamento original.

• Envio de devolução gratuito para artigos defeituosos
• Reembolsos processados em 5–10 dias úteis
• Substituição ou reembolso, à sua escolha