Informação de envios

Produzimos joalharia devocional em Bileća (Bósnia e Herzegovina) e enviamos por grosso para todo o mundo através de UPS aéreo expresso.

Tempos de produção e entrega

Após a confirmação do pagamento, produzimos a sua encomenda na nossa oficina em Bileća e enviamos por via aérea. Após entrega ao UPS, a entrega aos Estados Unidos e à Europa demora apenas 3 a 5 dias úteis.

Destino	Entrega aérea (após produção)
União Europeia e Reino Unido	3–5 dias úteis
Estados Unidos e Canadá	3–5 dias úteis
Balcãs (Sérvia, Croácia, Montenegro, etc.)	2–4 dias úteis
Austrália, Nova Zelândia e Ásia	5–8 dias úteis

A produção normalmente demora 1 a 7 dias úteis. Encomendas personalizadas maiores podem alargar a janela de produção — confirmaremos sempre o prazo exato antes do processamento do pagamento.

Alfândega e direitos de importação

Como a Bósnia e Herzegovina se encontra fora da União Europeia e do território aduaneiro da UE, todos os clientes internacionais — incluindo os compradores da UE — pagam à chegada quaisquer direitos de importação, IVA de importação, taxas alfandegárias e encargos de despachante aplicados pelo seu país de destino. Estes encargos não estão incluídos no preço do produto nem no custo de envio.

A UPS trata do desalfandegamento e contactá-lo-á antes da entrega para quaisquer documentos necessários e para o pagamento dos encargos de importação. Os clientes B2B da UE registados para efeitos de IVA podem normalmente recuperar o IVA de importação através da sua declaração normal de IVA — consulte o seu consultor fiscal local.

Rastreio da sua encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email do UPS com um número de rastreio e um link de rastreio em direto. Pode também responder à sua confirmação de encomenda a qualquer momento e partilharemos o estado mais recente.

• UPS aéreo expresso para mais de 25 países
• EUA e Europa: 3–5 dias úteis após envio
• Rastreio em direto da oficina até à sua porta