Retours et remboursements

Chaque commande quitte notre atelier après une inspection minutieuse. Si quelque chose arrive incorrect, endommagé ou différent de ce que vous avez commandé, nous arrangerons cela.

Délai de rétractation de 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour demander un retour. Écrivez à info@catholic-wholesale.com en indiquant votre numéro de commande, le(s) article(s) à retourner et une brève raison. Nous vous répondrons avec un numéro RMA et les instructions de retour dans un jour ouvré.

Articles endommagés ou défectueux

Si votre commande arrive endommagée ou contient un article défectueux, contactez-nous dans un délai de 14 jours avec une photo du problème. Nous vous enverrons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral, à votre choix, et nous prenons en charge les frais de retour.

Retours en gros

Les commandes en gros sont traitées au cas par cas. Les articles défectueux sont toujours couverts. Pour des retours par changement d’avis sur de grandes quantités, contactez-nous avant l’envoi pour convenir des conditions.

Remboursements

Dès la réception des marchandises retournées à notre atelier, les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés. Le remboursement est effectué dans la devise d’origine sur le moyen de paiement initial.

• Retour gratuit pour les articles défectueux
• Remboursements traités sous 5–10 jours ouvrés
• Remplacement ou remboursement, à votre choix