Devoluciones y reembolsos

Cada pedido sale de nuestro taller después de una inspección cuidadosa. Si algo llega equivocado, dañado o diferente a lo que pidió, lo solucionaremos.

Plazo de devolución de 14 días

Dispone de 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Envíe un correo a info@catholic-wholesale.com con su número de pedido, el/los artículo(s) que desea devolver y una breve descripción del motivo. Le responderemos con un número RMA e instrucciones de devolución en un día laborable.

Artículos dañados o defectuosos

Si su pedido llega dañado o contiene un artículo defectuoso, contáctenos en un plazo de 14 días desde la entrega con una foto del problema. Le enviaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo, a su elección, y cubriremos el coste de la devolución.

Devoluciones al por mayor

Los pedidos al por mayor se gestionan caso por caso. Los artículos defectuosos siempre están cubiertos. Para devoluciones por cambio de opinión en cantidades grandes, contáctenos antes de enviar los productos para acordar las condiciones.

Reembolsos

Una vez recibimos la mercancía devuelta en nuestro taller, los reembolsos se procesan en 5–10 días laborables. El reembolso se emite en la moneda original al método de pago original.

• Envío de devolución gratuito para artículos defectuosos
• Reembolsos procesados en 5–10 días laborables
• Reemplazo o reembolso, a su elección