Informations d’expédition

Nous confectionnons de la joaillerie dévotionnelle à Bileća (Bosnie-Herzégovine) et expédions en gros dans le monde entier par UPS aérien express.

Délais de production et de livraison

Une fois le paiement confirmé, nous confectionnons votre commande dans notre atelier de Bileća et expédions par avion. Une fois remise à UPS, la livraison aux États-Unis et en Europe ne prend que 3 à 5 jours ouvrés.

Destination	Livraison aérienne (après production)
Union européenne et Royaume-Uni	3–5 jours ouvrés
États-Unis et Canada	3–5 jours ouvrés
Balkans (Serbie, Croatie, Monténégro, etc.)	2–4 jours ouvrés
Australie, Nouvelle-Zélande et Asie	5–8 jours ouvrés

La production prend généralement 1 à 7 jours ouvrés. Les commandes personnalisées plus importantes peuvent prolonger ce délai — nous confirmerons toujours le délai exact avant traitement du paiement.

Douanes et droits d’importation

La Bosnie-Herzégovine étant située hors de l’Union européenne et hors du territoire douanier de l’UE, tous les clients internationaux — y compris les acheteurs de l’UE — règlent à l’arrivée les droits d’importation, la TVA à l’importation, les frais de douane et les frais de courtage appliqués par leur pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de port.

UPS gère le dédouanement et vous contactera avant la livraison pour tout document nécessaire et pour le règlement des frais d’importation. Les clients B2B de l’UE assujettis à la TVA peuvent généralement récupérer la TVA à l’importation via leur déclaration de TVA habituelle — veuillez consulter votre conseiller fiscal.

Suivi de votre commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail d’UPS avec un numéro de suivi et un lien de suivi en direct. Vous pouvez aussi répondre à votre confirmation de commande à tout moment et nous partagerons le statut actuel.

• UPS aérien express vers plus de 25 pays
• États-Unis et Europe : 3–5 jours ouvrés après expédition
• Suivi en direct de l’atelier à votre porte