Última atualização: 26 de dezembro de 2025
Esta Política de Privacidade explica como a MIRJAM d.o.o. (“nós”, “nos”, “nosso”) recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais quando visita ou faz uma compra em https://catholic-wholesale.com/ (o “Site”).
1. Informações sobre a empresa
Nome da empresa: MIRJAM d.o.o.
Endereço: Baljački put 17, 89230 Bileća, Bósnia e Herzegovina
E-mail: info@catholic-wholesale.com
2. Âmbito desta política
Este website funciona como uma plataforma grossista B2B. Vendemos exclusivamente a empresas registadas, não a particulares.
Ao utilizar o nosso website, confirma que está a agir em nome de uma entidade empresarial.
3. Dados pessoais que recolhemos
Recolhemos as seguintes categorias de dados:
a) Informações sobre a conta e encomendas
- Nome da empresa
- Número de IVA ou de registo (se fornecido)
- Endereço de faturação e envio
- Nome da pessoa de contacto
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Detalhes e histórico das encomendas
b) Informações de pagamento
- Detalhes da transferência bancária (não armazenamos credenciais de contas bancárias)
c) Dados de utilização do website
- Endereço IP
- Informações do navegador e do dispositivo
- Páginas visitadas e comportamento de interação
d) Dados de marketing
- Endereço de e-mail para newsletters
- Preferências de comunicação
4. Como utilizamos os seus dados
Processamos dados pessoais para os seguintes fins:
- Criar e gerir contas empresariais
- Processar e satisfazer encomendas
- Organizar o envio e a entrega
- Enviar e-mails transacionais e atualizações de encomendas
- Enviar newsletters e comunicações empresariais
- Para analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do utilizador
- Para cumprir obrigações legais e contabilísticas
5. Base jurídica para o processamento (RGPD)
Processamos dados com base em:
- Necessidade contratual – execução de encomendas e serviços de conta
- Obrigações legais – requisitos contabilísticos, fiscais e de conformidade
- Interesse legítimo – análise, prevenção de fraudes, segurança da plataforma
- Consentimento – comunicações de marketing e cookies, quando necessário
6. Envio e terceiros
Os seus dados são partilhados apenas quando necessário com terceiros de confiança:
Fornecedores de serviços de envio
- UPS
- EuroExpress Bósnia e Herzegovina
Marketing por e-mail
- Mailchimp (distribuição de newsletters e e-mails transacionais)
Análise e rastreamento
- Google Analytics
- Meta (Facebook) Pixel
- TikTok Pixel
- Microsoft Clarity
Estes fornecedores podem processar dados fora da UE. Nesses casos, são utilizadas salvaguardas adequadas (tais como Cláusulas Contratuais Padrão).
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Garantir a funcionalidade do website
- Analisar o tráfego e o comportamento
- Medir o desempenho de marketing
Os cookies podem ser definidos por ferramentas de terceiros, tais como Google, Meta, TikTok e Microsoft.
Pode controlar ou desativar os cookies através das definições do seu navegador.
8. Transferências internacionais de dados
Como vendemos os nossos produtos em todo o mundo, os seus dados podem ser processados fora da Bósnia-Herzegovina e da União Europeia.
Garantimos que todas as transferências cumprem as leis de proteção de dados aplicáveis.
9. Retenção de dados
Retenemos dados pessoais apenas durante o tempo necessário:
- Dados de encomendas e faturas: conforme exigido por lei
- Dados da conta: até que seja solicitada a eliminação da conta
- Dados de marketing: até que o consentimento seja retirado
10. Os seus direitos
Dependendo da sua localização, tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Corrigir dados imprecisos
- Solicitar a eliminação de dados
- Restringir ou opor-se ao processamento
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados
Os pedidos podem ser enviados para info@catholic-wholesale.com.
11. Registo de conta e avaliações
Os utilizadores registados podem:
- Criar contas empresariais
- Fazer encomendas
- Deixar avaliações de produtos
Reservamo-nos o direito de remover avaliações que violem normas legais ou éticas.
12. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra:
- Acesso não autorizado
- Perda ou uso indevido
- Alteração ou divulgação
Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas levamos a segurança a sério e agimos com responsabilidade.
13. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou comerciais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
14. Contacto
Para quaisquer questões ou pedidos relacionados com a privacidade, contacte-nos através de:
📧 info@catholic-wholesale.com