Ostatnia aktualizacja: 26 grudnia 2025 r.
Niniejsza polityka zwrotów i refundacji ma zastosowanie do wszystkich zakupów dokonanych za pośrednictwem strony https://catholic-wholesale.com/ i stanowi integralną część naszych Warunków użytkowania.
1. Wyłącznie sprzedaż B2B
Wszystkie transakcje sprzedaży realizowane za pośrednictwem tej strony internetowej są transakcjami między przedsiębiorstwami (B2B).
- Sprzedajemy wyłącznie zarejestrowanym przedsiębiorstwom
- Przepisy dotyczące ochrony konsumentów i sprzedaży na odległość nie mają zastosowania
- Nie ma automatycznego prawa do odstąpienia od umowy
Składając zamówienie, potwierdzasz, że działasz w imieniu podmiotu gospodarczego.
2. Polityka zwrotów
Zwroty nie są przyjmowane domyślnie.
Zwrot może być rozpatrzony tylko wtedy, gdy:
- Produkt jest wadliwy
- Dostarczono niewłaściwy produkt
- Produkt został uszkodzony podczas transportu
Wszystkie zwroty wymagają uprzedniej pisemnej zgody firmy MIRJAM d.o.o.
3. Procedura zwrotu
Aby złożyć wniosek o zwrot, należy skontaktować się z nami pod adresem:
📧 info@catholic-wholesale.com
Wniosek musi zawierać:
- Numer zamówienia
- Nazwę firmy
- Opis problemu
- Wyraźne zdjęcia lub dokumentację wady lub uszkodzenia
Wnioski złożone bez dowodów mogą zostać odrzucone.
4. Terminy
- Reklamacje dotyczące uszkodzonych lub nieprawidłowych towarów należy zgłaszać w ciągu 48 godzin od dostawy
- Reklamacje zgłoszone po upływie tego terminu mogą nie zostać przyjęte
5. Stan zwracanych towarów
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony:
- Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu
- Produkty muszą być zwrócone w stanie umożliwiającym ich ponowną sprzedaż
- Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów, które nie spełniają tych warunków.
6. Zwroty
Zwroty są realizowane tylko po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych towarów.
Zwroty, jeśli zostaną zatwierdzone, będą realizowane poprzez:
- Przelew bankowy
Czas realizacji zwrotu może się różnić w zależności od instytucji bankowej.
7. Produkty niepodlegające zwrotowi
Następujące produkty nie podlegają zwrotowi:
- Produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwego obchodzenia się lub przechowywania
- Produkty zmodyfikowane lub używane po dostawie
- Produkty na zamówienie lub specjalne (jeśli dotyczy)
8. Kwestie związane z wysyłką i odpowiedzialność
Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi:
- Ryzyko przechodzi na kupującego
- Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników lub służby celne.
Wysyłką zajmują się firmy UPS i EuroExpress Bośnia i Hercegowina.
9. Zmiany zasad
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych zasad dotyczących zwrotów i refundacji w dowolnym momencie.
Najnowsza wersja będzie zawsze publikowana na tej stronie.
10. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące zwrotów i refundacji prosimy kierować na adres:
📧 info@catholic-wholesale.com