Letzte Aktualisierung: 26. Dezember 2025

Dieses Rückerstattungs- und Rückgaberecht gilt für alle über https://catholic-wholesale.com/ getätigten Käufe und ist integraler Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Nur B2B-Verkäufe

Alle über diese Website getätigten Verkäufe sind Business-to-Business-Transaktionen (B2B).

Wir verkaufen ausschließlich an registrierte Unternehmen
Verbraucherschutz- und Fernabsatzgesetze finden keine Anwendung
Es besteht kein automatisches Widerrufsrecht

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie im Namen eines Unternehmens handeln.

2. Rückgaberecht

Rückgaben werden standardmäßig nicht akzeptiert.

Eine Rücksendung kann nur in Betracht gezogen werden, wenn:

Das Produkt defekt ist
Das falsche Produkt geliefert wurde
Das Produkt während des Transports beschädigt wurde

Alle Rücksendungen bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch MIRJAM d.o.o.

3. Verfahren für Rücksendungsanträge

Um eine Rücksendung zu beantragen, müssen Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

📧 info@catholic-wholesale.com

Ihr Antrag muss Folgendes enthalten:

Bestellnummer
Firmenname
Beschreibung des Problems
Klare Fotos oder Unterlagen zum Defekt oder Schaden

Anträge ohne Nachweis können abgelehnt werden.

4. Fristen

Reklamationen für beschädigte oder falsche Waren müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung
eingereicht werden. Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht werden, können nicht akzeptiert werden.

5. Zustand der zurückgesandten Waren

Wenn eine Rücksendung genehmigt wird:

Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Die Produkte müssen in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesandt werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

6. Rückerstattungen

Rückerstattungen werden erst nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Waren vorgenommen.

Genehmigte Rückerstattungen werden wie folgt abgewickelt:

Banküberweisung

Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können je nach Bankinstitut variieren.

7. Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Produkte, die durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung beschädigt wurden
Produkte, die nach der Lieferung verändert oder verwendet wurden
Sonderanfertigungen oder speziell bestellte Produkte (falls zutreffend)

8. Versandprobleme und Haftung

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde:

geht das Risiko auf den Käufer über
Verzögerungen, die durch Spediteure oder den Zoll verursacht werden, liegen nicht in unserer Verantwortung.

Der Versand wird von UPS und EuroExpress Bosnien und Herzegowina abgewickelt.

9. Änderungen der Richtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen jederzeit zu aktualisieren.

Die neueste Version wird immer auf dieser Seite veröffentlicht.

10. Kontakt

Für alle Anfragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an: