Dernière mise à jour : 26 décembre 2025
La présente politique de confidentialité explique comment MIRJAM d.o.o. (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://catholic-wholesale.com/ (le « site Web »).
1. Informations sur la société
Nom de la société : MIRJAM d.o.o.
Adresse : Baljački put 17, 89230 Bileća, Bosnie-Herzégovine
E-mail : info@catholic-wholesale.com
2. Champ d’application de la présente politique
Ce site web fonctionne comme une plateforme de vente en gros B2B. Nous vendons exclusivement à des entreprises enregistrées, et non à des particuliers.
En utilisant notre site Web, vous confirmez que vous agissez au nom d’une entité commerciale.
3. Données personnelles que nous collectons
Nous collectons les catégories de données suivantes :
a) Informations sur le compte et les commandes
- Nom de la société
- Numéro de TVA ou d’enregistrement (si fourni)
- Adresse de facturation et de livraison
- Nom de la personne à contacter
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Détails et historique des commandes
b) Informations de paiement
- Coordonnées bancaires (nous ne conservons pas les identifiants bancaires)
c) Données d’utilisation du site web
- Adresse IP
- Informations sur le navigateur et l’appareil
- Pages visitées et comportement d’interaction
d) Données marketing
- Adresse e-mail pour les newsletters
- Préférences de communication
4. Comment nous utilisons vos données
Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :
- Créer et gérer des comptes professionnels
- Traiter et exécuter les commandes
- Organiser l’expédition et la livraison
- Envoyer des e-mails transactionnels et des mises à jour de commande
- Envoyer des newsletters et des communications commerciales
- Analyser les performances du site web et améliorer l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales et comptables
5. Base juridique du traitement (RGPD)
Nous traitons les données sur la base :
- Nécessité contractuelle – exécution des commandes et services liés aux comptes
- Obligations légales – exigences comptables, fiscales et de conformité
- Intérêt légitime – analyses, prévention de la fraude, sécurité de la plateforme
- Consentement – communications marketing et cookies lorsque cela est nécessaire
6. Expédition et tiers
Vos données ne sont partagées qu’en cas de nécessité avec des tiers de confiance :
Prestataires de services d’expédition
- UPS
- EuroExpress Bosnie-Herzégovine
Marketing par e-mail
- Mailchimp (distribution de newsletters et e-mails transactionnels)
Analyses et suivi
- Google Analytics
- Meta (Facebook) Pixel
- TikTok Pixel
- Microsoft Clarity
Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’UE. Dans ce cas, des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types) sont mises en place.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site web
- Analyser le trafic et le comportement
- Mesurer les performances marketing
Les cookies peuvent être installés par des outils tiers tels que Google, Meta, TikTok et Microsoft.
Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
8. Transferts internationaux de données
Comme nous vendons nos produits dans le monde entier, vos données peuvent être traitées en dehors de la Bosnie-Herzégovine et de l’Union européenne.
Nous veillons à ce que tous les transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données.
9. Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire :
- Données relatives aux commandes et aux factures : conformément à la loi
- Données relatives aux comptes : jusqu’à ce que la suppression du compte soit demandée
- Données marketing : jusqu’à ce que le consentement soit retiré
10. Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger les données inexactes
- Demander la suppression des données
- Limiter ou vous opposer au traitement
- Retirer votre consentement à tout moment
- Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données
Les demandes peuvent être envoyées à info@catholic-wholesale.com.
11. Inscription et avis
Les utilisateurs inscrits peuvent :
- Créer des comptes professionnels
- Passer des commandes
- Laisser des avis sur les produits
Nous nous réservons le droit de supprimer les avis qui enfreignent les normes légales ou éthiques.
12. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- Tout accès non autorisé
- Toute perte ou utilisation abusive
- Toute altération ou divulgation
Aucun système n’est parfaitement sécurisé, mais nous prenons la sécurité très au sérieux et agissons de manière responsable.
13. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter des changements juridiques, techniques ou commerciaux.
La dernière version sera toujours disponible sur cette page.
14. Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 info@catholic-wholesale.com