Conditions générales

Dernière mise à jour : 26 décembre 2025

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site web https://catholic-wholesale.com/ (le « site web ») et l’achat de produits sur celui-ci.

En accédant à ce site web ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions.

1. Informations sur la société

Nom de la société : MIRJAM d.o.o.

Adresse : Baljački put 17, 89230 Bileća, Bosnie-Herzégovine

E-mail : info@catholic-wholesale.com

2. Champ d’application – B2B uniquement

Ce Site web est une plateforme de vente en gros interentreprises (B2B).

• Les ventes sont effectuées exclusivement à des entités commerciales enregistrées
• Nous ne vendons pas aux consommateurs privés
• Les lois sur la protection des consommateurs ne s’appliquent pas

En passant une commande, vous confirmez que vous agissez au nom d’une entreprise.

3. Création d’un compte

Pour passer des commandes, vous devez créer un compte professionnel.

Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes et complètes sur votre entreprise
• Conserver vos identifiants de connexion en sécurité
• Accepter la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui fournissent de fausses informations ou qui utilisent la plateforme de manière abusive.

4. Produits et disponibilité

• Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
• Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre la commercialisation de produits à tout moment.
• Les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent différer légèrement des articles livrés.

Nous faisons de notre mieux pour que les informations fournies soient exactes, mais des erreurs peuvent survenir.

5. Prix

• Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site web.
• Les prix sont des prix nets, hors taxes, sauf indication contraire
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis

Le prix valable au moment de la passation de la commande s’applique.

6. Commandes

Une commande n’est considérée comme acceptée que lorsque :

• Vous recevez une confirmation de commande, et
• Le paiement est reçu (le cas échéant)

Nous nous réservons le droit de :

• Refuser ou annuler des commandes
• Limiter les quantités
• Demander une vérification supplémentaire

7. Paiement

Modes de paiement acceptés :

• Virement bancaire

Les commandes ne peuvent être traitées qu’après confirmation du paiement, sauf accord écrit contraire.

Tous les frais bancaires sont à la charge du client.

8. Expédition et livraison

L’expédition est assurée par :

• UPS
• EuroExpress Bosnie-Herzégovine

Points importants :

• Les délais de livraison sont des estimations et ne constituent pas des garanties
• Le risque est transféré à l’acheteur dès la remise au transporteur
• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou les cas de force majeure.

9. Commandes internationales

Nous vendons dans le monde entier.

Les clients sont responsables :

• Des droits de douane
• Des taxes à l’importation
• Des exigences locales en matière de conformité

Nous ne sommes pas responsables des expéditions retardées ou refusées en raison des réglementations douanières.

10. Retours et réclamations

En raison de la nature B2B de l’activité :

• Il n’existe aucun droit de rétractation automatique
• Les retours ne sont acceptés que s’ils ont été convenus par écrit

Les réclamations doivent être soumises dans un délai raisonnable après la livraison, accompagnées de preuves claires.

11. Avis et contenu utilisateur

Les utilisateurs enregistrés peuvent laisser des avis sur les produits.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui :

• Est faux, trompeur ou diffamatoire
• Enfreint les lois ou les normes éthiques
• Est promotionnel ou abusif

12. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web, y compris :

• Texte
• Images
• Logos
• Descriptions de produits

est la propriété intellectuelle de MIRJAM d.o.o. ou de ses concédants de licence et ne peut être utilisé sans autorisation écrite.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs
• La responsabilité est limitée à la valeur de la commande en question

Cela inclut, sans s’y limiter, la perte de profits, l’interruption d’activité ou la perte de données.

14. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des défaillances ou des retards causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter :

• Catastrophes naturelles
• Grèves
• Perturbations des transports
• Mesures gouvernementales

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois de la Bosnie-Herzégovine.

Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Bosnie-Herzégovine.

16. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions à tout moment.

La poursuite de l’utilisation du site web après les modifications vaut acceptation des conditions mises à jour.

17. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, veuillez contacter :

📧 info@catholic-wholesale.com